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Política de Privacidad de wdtoto

En wdtoto tratamos sus datos personales con transparencia y solo en la medida necesaria para operar su cuenta, procesar pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteAplica a regiones habilitadas en Perú
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho sobre sus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por los canales que aparecen en su cuenta. Respondemos solicitudes relacionadas con privacidad en el idioma en que las recibimos, siempre en español cuando así lo prefiera. La disponibilidad del servicio depende de las regiones habilitadas y de la ley local vigente en su zona

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más directo para consultas sobre datos, acceso o rectificación de información personal.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal al correo de privacidad indicado en su cuenta. Incluya su nombre registrado y describa con precisión qué dato desea acceder o corregir.

Formulario de cuenta

Dentro de la configuración de su cuenta hay un formulario específico para solicitudes de privacidad. Llénelo y le confirmaremos la recepción en el mismo hilo.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Manejo responsable de sus datos en wdtoto

Nuestra práctica de privacidad cubre cuatro áreas concretas: seguridad de la cuenta, uso de cookies, retención de registros y su derecho a solicitar cambios. Cada capa está diseñada para que usted tenga control real sobre lo que compartió con nosotros al crear su cuenta o al usar Yape, Plin o PagoEfectivo para sus depósitos.

Seguridad de la cuenta

Su sesión se protege con verificación en dos pasos vía SMS al celular registrado. Cualquier acceso desde un dispositivo nuevo genera una alerta inmediata a su correo.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Los datos de transacción —incluidos los pagos por Yape, Plin y PagoEfectivo— se conservan el tiempo que exige la ley peruana vigente. Los registros de cuentas cerradas se eliminan en cuanto la normativa lo permite.

Derechos y solicitudes

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Tramitamos cada solicitud por orden de llegada y le confirmamos el resultado por escrito.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tiene dudas puntuales sobre cómo tratamos su información en wdtoto, estas respuestas cubren los casos más habituales. Para situaciones no contempladas aquí, nuestro soporte en español puede orientarle directamente desde su cuenta.

Guardamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad requeridos por la ley local. No conservamos contraseñas en texto plano

Solo con proveedores de pago —como los que procesan Yape, Plin y PagoEfectivo— y con autoridades cuando la ley peruana lo exige. Nunca vendemos su información con fines comerciales.

Escriba al correo de privacidad indicado en su cuenta o use el formulario disponible en la sección de configuración. Le confirmamos la recepción y respondemos en español.

Sí. Envíe la solicitud a través del canal de soporte. Algunos registros contables se conservan el tiempo que establece la normativa peruana; el resto se elimina a la brevedad posible.

Solo almacenamos el identificador y el monto de cada transacción, no sus credenciales de billetera. Toda la información viaja cifrada mediante SSL entre su celular y nuestros servidores.

Son pequeños archivos que guardan preferencias de sesión y datos de navegación. Puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.